オンラインストアとして12年の実績！
当店はいわゆる「カート」や「買い物かご」といったツールを用いない通販のお店です。
ご注文はE-mail か FAX もしくはお電話でお寄せ下さいませ。(通販専門ですので店頭での販売はしていません)
E-mail 及び FAX は時間帯に関係なくいつでもお寄せ下さいませ。
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E-mail store@applejam-blues.com / bb.shiraiwa@applejam-blues.com or applejam-bb@ocean.dti2.ne.jp |
お買い上げの際に進呈しております当店の 5%ポイントは永久ポイントです。
当店が廃業しない限り無期限に有効ですので適時継続してご利用頂けましたら幸いです。
（ 一部お取り寄せのみ対応しているコーナーの品（ACE・Grapevine等）をご注文の場合は後日入荷次第速やかにお送りさせて頂きます）
メールまたはFAXでご注文の場合は件名に「注文」と入れて下さいませ。
お電話での場合も最初に「注文です」と告げて下さいますと
素早く的確な対応が可能になると思います。
お問い合わせ等、ご質問のみの場合も同様に「質問です」と先に告げて頂きますと
ご注文と混同することなく適切な対応が可能になると思います。
CD・LP・DVD等の区別と併せて、ご注文の商品名を
アーティスト名とタイトル部分をご記入下さいませ。
商品掲載ページのタイトル部分をコピペすると楽ちんです。
お電話の場合はご希望の商品名を口頭で告げて下さればと存じます。
メールの末尾にお客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をお書き添え下さいませ。
お電話の場合はそのままお送り先とお届け日のご希望を伺ってご注文完了となります。
※ご希望の送付先がご自宅以外の場合は、ご自宅と送付先と分けて両方をお書き添え下さいませ。
以上が書けましたらメールを送信！ でご注文完了です。
あとは1〜2営業日以内に届くお店からの発送完了のお知らせメールをお待ち下さいませ。
| 送料規定 | 全国一律 |
|---|---|
| 税込 2,500円以上 お買い上げの場合 | 送料無料 |
| 税込 2,500円未満 の場合は全国一律 | 380円 |
ご注文頂きました品の中に品切れがございました場合は、在庫のありましたものだけで
出荷になりますが、その場合品切れのために合計代金が税込2,500円を下回りました
場合は規定送料の半額（＝190円）のみ適用させて頂きますことを予めご了承下さいませ。
リピートのご購入でポイント値引きを適用後に代金が2,500円を下回った場合は
満額送料380円を頂くことになりますのでご注意下さいませ。
どうぞよろしくお願いします。
佐川急便はお客様のご希望で配達日時指定 や E-コレクト（代金引換便）での発送が可能です。
但しお客様がお住まいの地域によっては郵便局 EXPACK500による発送のみとなる場合がございますので
その場合は日時指定及び代引き便は対応不可となりますことを予めご了承下さいませ。
2009年11月1日より送料規定を上記の通り改めさせて頂きました。
初めてのお客様へのメッセージ
ご注文時のメールに、ご希望の商品名と、お名前・郵便番号・ご住所・TEL のうち
何かが漏れていない限り速やかに商品をお送りしています。
商品出荷のご案内メールを差し上げました後での内容変更やお取り消しは
物理的に対応不可能になりますので、くれぐれもよろしくお願い申し上げます。
A) 商品に同梱される郵便振替用紙で郵便局からご入金下さいませ。
この方法に限り送金手数料が無料になります。送金はお届け後2週間以内にお願い致します。
B) ネットバンキングもしくは通常の銀行振り込みでもOKです。その際は下記の銀行口座にご入金下さいませ。
C) クレジットカードでのお支払い希望のお客様は、佐川急便E-コレクトで発送の場合に限り可能です。
商品お届け時にカードでの決済を選択して下さいませ。ご注文時に、クレジットカード決済のE-コレクトを
希望と明記して下さればなお確実に対応出来ます。E-コレクトの料金は一律400円です。
当店は「PayPalメール決済」にも対応しています。
貴方がご自身のe-mailアドレスとクレジット・カードをPayPalに登録済みの方でしたら、
毎回のお買い物代金のお支払いをPayPalの決済ページを通じて簡単に済ますことが出来ます。
PayPalでのお支払い希望の際は、ご注文の際にPayPalに登録済みのe-mailアドレスと
併せて、PayPalで支払い希望と一言書き加えて下さいませ。特にPayPalでのお支払い
希望のメッセージがない限り、通常の郵便振替用紙を同梱してお送り致します。
一般的にお問い合わせの多いご質問に対するFAQも最下段↓に掲載しています。
| Roots & Blues appleJam Since 1998 〒606-8414 京都市左京区浄土寺真如町166 TEL・FAX 075-708-7754 携帯090-3421-7829 郵便振替口座 00870-7-85081 appleJam 銀行口座 みずほ銀行 浜松支店 （普）2121604 アップルジャム みずほ銀行 浜松支店 （普）2121868 シライワテルシゲ ※ご入金後に速やかな確認を要する方は 2121868の口座が最も対応が速いです。 Roots & Blues appleJam Johdoji Shinnyo-cho 166 Sakyo-ku Kyoto City Japan |
何点かご注文を頂いた中に品切れ商品があった場合の対応
あいにく売り切れておりました品につきましてのその後の対応は、すべて個々のお客様の
ご希望にそって個別に対応させて頂きます。売り切れの品についてお知らせしましたあとに
注残の要不要のご連絡を頂けましたら幸いです。
特に明快に注残ご希望の有無のご連絡がない場合は当店の慣例によりまして
当日の出荷をもちましてご注文は完了した形になりますのでよろしくお願いします。
「品切れがあった場合は発送する前に知らせて」等、個々のご要望が書き添えて
ありました際は、個々にそのようにさせて頂きます。細かい対応はすべてお客様の
ご要望次第ですので、遠慮無く最初からお申し出下されば幸いです。
継続手配の品が入荷したときは直ぐに出荷になる？
通常は再入荷時に速やかに出荷と同時にそのご案内を差し上げます。
もし再入荷時に何か追加したい等、出荷を留保して再入荷の連絡だけを
先に希望されます場合は事前にそのようにご用命下さいませ。
個々の細かい対応はすべてお客様のご要望次第です。
ご注文が一点だけで、その品物が売り切れていた場合の対応
次の入荷まで極端に長期お待たせする品物でない限りは、一端品切れのお詫びのメールを
差し上げました後、再入荷しました時点で速やかに出荷させて頂きます。
継続手配分や予約の品物をあとでキャンセルすることは出来る？
早めに注残の取り消し（キャンセル）のご連絡を頂きました場合に限りキャンセル可能です。
出荷直前や入荷のお知らせを差し上げた時点、もしくはその方の分を含めて発注した手配済み
の新譜を発売日の直前でキャンセルする等は営業的にかなり困りますので極力避けて下さい
ますようお願いします。
いずれの場合もキャンセルの実績があるお客様には、大変恐縮ですがそれ以後の
お取り寄せ注文やお取り置きはお受けできなくなりますこと何卒ご了承下さいませ。
在庫にあるものを即納することは喜んで対応させて頂きます。
どうぞよろしくお願い致します。
クレームの際のご説明
以上の他にもご不明な点はどのようなことでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。